1.文明行医、礼貌待人、尽心尽责、保护隐私。

2.以病人为中心，高效、快捷、优质服务。

3.急诊优先，提供24小时×7天的急诊（包括床边急诊）检查服务，及时发报告，报告时间控制在10分钟内。

4.常规报告时间≤30分时。

5.分时段预约，减少等待时间。

6.严格执行医疗收费标准，不乱收费。

7.医务人员恪守医德规范，严格遵守《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，谢绝红包及礼物。

8.65岁以上老年人、军人、消防救援人员、优抚对象、残疾人、持“温商回归优质服务卡”者、献血5000ml以上，浙江省无偿献血荣誉证持证人员、医联体医院转诊患者等符合优先规定人员优先。