就医向导

尊敬的患者朋友：您好!

首先感谢您对我院的信任与支持，我院有信河院区和娄桥院区，目前两个院区门诊均正常开诊，信河院区又是温州市妇幼保健院。为配合做好我院医疗服务工作，务必请您及亲属了解。

一、预约

1. 电话预约：0577-88883131,114,12580；

2. 现场预约：医生工作站、综合服务中心、各楼层门诊分诊台、自助服务机；

3. 网络预约：登录我院官网www.wzsrmyy.com、温州挂号网www.51gh.net；

4. 移动预约：微信公众号、支付宝小程序“温州市人民医院”；

5. 协作预约挂号：如果您是我院已联网协作医院的患者，您可以到当地的我院任何已安装联网的协作医院或卫生院去预约“温州市人民医院”的信河院区和娄桥院区的门诊号。社区医生会根据您的病情，推荐合适的医生，并帮助您完成预约。

6. 就诊前1天或当天早上，登录官方平台核对医生出诊状态，有疑问致电预约电话：0577-88883131。

二、实名

我院实行实名就诊，请携带本人就诊卡或市民卡或医保电子凭证及相关病历资料就诊：确保患者姓名、身份证号，手机号需真实有效，与患者本人匹配。

1. 无卡者：请到挂号窗口填写“挂号预填单”在收费挂号处建卡，或手机申领“医保电子凭证”虚拟卡。

2. 初诊患者：凭身份证或市民卡在收费挂号处或自助机挂号。

3. 复诊患者：凭卡可直接到自助服务机、收费挂号处、分诊台挂号或签到取排队号。

三、付费

本院实行先诊疗后付费就诊模式。

1. 支付方式：医院提供微信、支付宝、银联、现金等多种支付方式。

2. 诊疗金额：门诊诊疗费按照温州市医保定价收费。

        微信就诊助手                    支付宝小程序

四、挂号、签到

1. 有卡者：自助服务机或护士分诊台签到、挂号、打印排队签单；

2. 无卡者：携有效证件提前15分钟到收费挂号窗口或自助机办卡、挂号、签到。

五、候诊

我院已开通电子叫号排队系统，请您在入队时确认医生信息，进排队系统。再到相应诊区等候，当显示屏呼叫并显示名字时再进诊室就诊。如发现信息有误请到相应分诊台更改。

六、就诊

就诊完毕医生会打印门诊导诊单：显示本次就诊费用及需要做的检查、化验、取药等项目名称，楼层位置。

就诊结束，请及时缴纳费用，以免检查单预约失效。

七、取药

1.信河院区：西药、中药请到10幢1楼大厅，工作时间:8:00~17:30。急诊西药房在1幢2楼24小时开放。

2.娄桥院区：西药、中药请到门诊1楼A区，工作时间:8:00~17:30。急诊西药房在门诊大楼1楼C区24小时开放。

八、注射输液

1. 信河院区：门急诊注射室在1幢3楼，24小时开放。

2. 娄桥院区：输液中心在门诊1楼B区，24小时开放。

门诊患者请尽量选择8:00-17:00时段前来输液。

九、便民服务

信河院区10幢1楼和娄桥院区门诊1楼的门诊综合服务中心为您提供：各种咨询和就诊指导；现场预约；健康宣教，发放相关资料；发放、代寄报告单；提供针线、信封、笔、纸、老花镜、饮用水及杯子；小件物品保管；失物登记及招领；医疗证明盖章，登记；收集门诊患者意见；门诊病历调取等服务。您如有困难请直接与门诊服务中心或幸福志愿站人员联系。

十、费用查询,退费

我院自助机已经提供预约、结算、查询、打印等多种方式的功能。凭就诊卡可在自助服务机查询您就诊的各项费用，所有自助服务机可以物价查询，门诊大厅显示屏播放我院各种药品价格和检查治疗项目收费。

十一、乘车路线

1.可乘坐4、5、6、8、10、15、21、26、37、48、55、58、59、87、111、152路，B6，B103（原2路），B106（原65路），B109，K15路，市民中心定制公交2号线等公交至温州大厦；31、68、108、113、115路，B113路（原93路），江滨社巴环线等公交至府前街；44、79、87、90、105、152、160路，B108（原45路），B111路（原38路）等公交至市人民医院（松台广场），均离医院约步行三五分钟的路程。

信河院区始发车：79路；始发点：5幢1楼门口。

2.娄桥院区：温州市瓯海区古岸路299号。

周边经停线路有7、15、35、63、73、74、83、102、104、133、134、161、B102路（原81路）、K15路、瓯海中心区1号线；

娄桥院区始发车：102路、79路；始发点：急诊门口。

十二、相关电话

1. 咨询电话：信河院区：0577-88059889、0577-88059666；娄桥院区：0577-88306688、0577-88306699。

2. 投诉电话：信河院区：0577-88059907；娄桥院区：0577-88306677

3. 急诊电话：信河院区：0577-88063120；娄桥院区：0577-88306120

4. 预约电话：0577-88883131

5. 医院网址：www.wzsrmyy.com；

6. 移动平台：微信公众号、支付宝小程序：温州市人民医院