根据市卫生局统一布置，全市（各县）医疗卫生单位开展参加群众满意医疗卫生窗口（基层站所）活动，我院领导重视，全体职工积极参与,门诊挂号收费、药房、咨询服务、医技检查、注射室等14个科室被列为创建窗口。

创建活动开展以来，门诊部、财务科、信息科、服管办、总务科、药剂科及医技检查窗口科室等积极投入，纷纷制度创建计划和落实措施。各部门以方便病人就医为目标，从优化就医流程入手，做了大量的工作。如推出各种形式的预约挂号服务、多功能自助机服务、智能发药、工作人员弹性（错时）排班、药房检验增加服务窗口、调整门诊布局、增开特色门诊、门诊一站式服务、优化就医环境及院长大接访活动等，有效地解决了病人就医过程中排队拥挤的现象，使病人得到方便、快捷、满意的医疗服务。半年来的创建工作，让病人实实在在的感受到医院的窗口服务在不断的改善和提高。

今年12月中旬，在市卫生局组织的由“两代表一委员”、市民监督团及检查组成员共同参加的创建工作检查中，我院取得93.5分的优异成绩，荣获第2名。