12月15日-16日,新加坡国际管理学院杨威荣院长和李斌老师来我院回访优质服务体系建设情况。我院领导与杨院长沟通了开展服务培训的现状及存在难度,并听取有关医院质量管理方面的建议。李斌老师针对服务剧本的撰写给内训师们上了一课。
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