为了深化“人文关怀”的护理内涵，遵循“敬畏生命、以人为本、德诚于思、礼行于行”护理服务理念，整体提升护理服务水平，我院护理部开展“护理人文关怀示范病房”项目。7月10日下午，创建人文关怀示范病房启动大会在门诊六楼会议室成功举行。

“护理人文关怀示范病房“项目是创新优质护理服务的一项重要举措，中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，人文关怀是时代的呼唤。现在医院普遍存在着“重技术、技能，轻服务和人文关怀现象，而护理人文关怀，是指在护理过程中，以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾。以病人为中心，尊重每一个患者，善待每一个生命；关注患者，关心患者，重视患者的个性，满足患者合理的需求。

我院护理部开展“护理人文关怀示范病房”项目， 此项目分四个阶段：调研阶段、筹备阶段、落实阶段、评估总结阶段。在调研阶段，护理部成立护理人文关怀小组，为各病房统一订购书籍《关怀护理学》，各科室进行关怀理论学习、选拔内、外、妇、产科各一个病区作为试点病房，护理部主任带领人文关怀试点病房护士长赴武汉协和医院参观学习。我们将全程实施人性关怀服务、科室开展特色关怀护理服务、构建人文关怀的“传递链”、将人文关怀渗透至每一个角落。

创建人文关怀示范病房启动大会为第二阶段，会上，阮国模副院长发表重要讲话，他指出共建和谐社会理念，人性化服务的倡导早已经深入人心。护理是最富有人性色彩的服务。病人来医院就医，正处于生命中脆弱的时刻。此时此刻，病人最渴求的就是人性的温暖，而最能赢得病人心的就是人文关怀。他从英国医院见闻出发，深刻阐述人文关怀在护理中的重要性、肯定开展人文关怀示范病房的重大意义。以人为本，站在患者角度考虑问题，明白病人的需求，为病人排忧解难。从细节入手，做好护理中每一个细节，提高护理满意度。护理部主任周慧洁作精彩授课《护理人文关怀示范病房的创建》，从人文护理的概念出发，介绍人文护理的必要性及对我院护理各科室如何更好开展做详细阐述。妇产科总护士长叶笑梅分析我院护理现状，就如何将人文关怀更好的融入护理做精彩的讲解。

周慧洁主任强调“关怀照顾是护理专业的核心和精髓”。人文关怀病房的创建体现了护理活动中的人性化，各个科室都从人性需要的角度去理解、关爱患者，关爱护士。我院将根据试点病房的经验在全院逐步铺开人文关怀服务，在工作中逐步探索和完善适应医院发展的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，形成医院的护理服务特色，不断提高护理工作水平。