“‘保护隐私，一人一诊’，这是我到过所有医院中的第一家！”4月12日，北京大学国家发展研究院经济学教授、北京大学中国卫生经济研究中心主任刘国恩在温州市卫计委信息中心副主任何耀平、宣传处杨鹏、温州市人民医院院长赵翚等领导的陪同下，来到温州市人民医院考察调研医院信息化便民利民措施，他在门诊了解“区域诊疗调阅”情况时，看到每个诊室的门窗上贴着“保护隐私，一人一诊”的温馨提醒，大加赞赏。

以往到医院看病，很多市民可能都碰到过这样的情况：在嘈杂的诊室中，黑压压的人群都围在大夫身边，一人看病，众人围观，毫无“隐私”可言。温州市人民医院近年来经过就诊流程再造，自主开发“门诊预约挂号”及“排队系统”，配备电子叫号器，在设计上注意保护患者隐私，推行“一人一诊室”制度，创造安全、轻松的就诊环境。

走进现在的门诊走廊，显得特别安静，每个诊室里都只有一位患者，诊室外的墙上挂了一台液晶屏，显示当前就诊人和下一个等候人以及医生姓名和职称。当前患者就诊结束后，由医生操作叫入下一个患者，同时从候诊大厅呼叫一人到诊室外等候。这些患者大多是通过电话、网站、微信等方式进行预约，然后在约定的时间到医院报到等待呼叫，没有排队、没有拥挤，整个诊室秩序显得有条不紊。

近年来，温州市人民医院在信息化建设方面不断探索和实践，通过微信、支付宝、自助机、网络等多种渠道面向患者提供覆盖就诊各环节的智慧医疗服务，同时建立远程医疗会诊中心、建设移动查房、护理PDA、无线智能输液监护系统等等，便捷的就诊流程及信息化便民服务让考察人员纷纷称赞。市人民医院 黄河