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医院动态
“超女俱乐部”让沟通更方便

作者:党政办 来源:党政办 发布时间:2016/3/29 0:00:00

“您可以关注我院微信号,在‘超女俱乐部’里与我们直接沟通……”近日,我院妇产科超声室创建了一个医患沟通平台,在这个“俱乐部”里,患者不但可以了解做妇产科B超的预约、就诊流程,还可以直接与“超女”互动沟通。

永嘉李女士怀孕28周多了,预约了半个月后的三维超声检查,她担心预约的时间太晚了,不知道会不会错过最佳检查时间。于是她打开温州市人民医院官方微信,将自己的疑问发送到“超女俱乐部”沟通栏目里,很快“超女”医生就给了科学的答复。

年轻的胡女士怀孕不到3个月,产科医生给她开了超声检查单,胡女士一看是“阴道B超”,顿时不高兴了,因为她听说早孕做阴道超声会影响胎儿健康,表示自己要投诉医生。妇产科B超医生了解情况后,将“俱乐部”里面的一篇专家的科普文章《孕期超声检查,疑惑大揭秘》推荐给胡女士,她看了之后,打消了心中的疑虑,表示今后会一直关注“超女俱乐部”,多学习孕期科普知识。

其实,“超女”是温州市人民医院妇产科超声室的医护人员,而“超女来了”是医院青年文明号发起的一项公益活动,主要是免费为基层妇女,尤其是低收入家庭妇女、残障妇女进行妇科检查及妇科超声检查。目前该公益项目已经在瑞安、永嘉、乐清等地开展免费检查活动。

妇产科超声室主任水旭娟介绍,在“超女”活动中查出许多阳性患者需要接受进一步治疗,为了给这部分基层妇女提供方便,特别开设了“超女俱乐部”这项“售后服务”。栏目开通后,许多非“超女来了”公益活动的孕产妇及患者也都慕名来咨询交流。

打开温州市人民医院官方微信,在“医院资讯”菜单里点击“超女俱乐部”,可以看到里面有科室介绍、沟通栏、科普知识、超女风采、检查候诊、合作团队六个版块。

水旭娟主任介绍,“科室介绍”包括专家简介、超声项目、预约和就诊流程介绍、便民服务措施等介绍;“沟通栏”顾名思义,用户可以在上面留言提问,每天都会有“超女”进行专业答复;“科普知识”里的科普文章都是“超女”精心选取的,这些科普知识都是孕产妇及患者经常咨询的问题答案;“检查候诊”则可以查询预约时间,并手机自助报到,免去排队等候时间;“合作团队”包括许多用户咨询的产科VIP病房和温州市体检中心妇科体检套餐介绍。院办 黄河