2019年11月2日，在信河院区10幢4楼会议室，门诊部开展了两院区集中“迎接三甲的培训会”，会议由门诊部副主任林玉仙主持，门诊部总护士长徐影，李宛老师带领门诊一线的护士和导医40余人参加了培训学习会。

上午场，林副主任深入解读了门诊的各项核心制度，包括门诊应急管理制度、门诊医生岗位责任制、医生坐诊制度等。与会人员还深入探讨了门诊病历盖章制度、会诊制度、对专家医生加号制度。

同时对于重中之重的门诊防跌、危机值报告、首问负责制、门诊意外伤害、预约方式流程等采取点名提问，不足补充等方式加深与会人员的印象，徐护士长和李老师也对于大家的回答给予肯定，并在基础上给予更深入的分析和解读。

下半场，会议围绕评审的应知应会，由应立新、黄连芬两位资深护士分享如何接待和应对检查专家老师的经验，与会人员一个个都奋笔疾书，把所有的干货和重点，统统记录在册。随后会议进入一问一答式的互动性模拟场景，由应立新和黄连芬分别点名提问，着重围绕“消防、CPR、洗手”等问题展开问答，智能支付方式；待诊过程中可能会遇到的问题；如遇火灾应如何疏散、转运等知识；洗手的要点，如何清理呕吐物，人卡证的核实技巧，门诊盖章补假单如何把握，各色布巾的用途等等。

此次培训会让大家更进一步了解了制度不再是躺在文件夹里的A4纸，而是每一个门诊女兵都应该了然于胸的行为准则，日常在重复的工作也不再是机械式的工作，而应该是面对每一位不同患者的不同的需求提供更智能的服务。

林玉仙表示，门诊将在评审前，定期开展此类培训学习会，不定期安排专家现场模拟演练指导，相信这支训练有素的女兵，一定会以最正能量的面貌迎接评审领导的检阅！ 门诊部 林金红